Conditions générales de vente

Préambule 

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir les relations contractuelles entre la société miss-jilbab et le client défini ci-dessous comme étant l'utilisateur du site www.miss-jilbab.com.Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre la société miss-jilbab et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.miss-jilbab.com.Tout internaute peut prendre connaissance des Conditions générales de vente sur le site www.miss-jilbab.com.

Ces conditions générales de vente peuvent faire l'objet de modifications, les conditions applicables étant celles en vigueur sur le site à la date d'enregistrement de la commande. Les informations figurant sur ce site peuvent être modifiées par la société miss-jilbab sans préavis. Le seul fait de passer commande sur le site www.miss-jilbab.com comporte l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

ARTICLE 1 - PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors frais de port.Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros. miss-jilbab se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.Pour toutes livraison extérieure à la France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

ARTICLE 2 - VALIDATION

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente. Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.Sauf preuve contraire, les données enregistrées par le site miss-jilbab.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par miss-jilbab et ses clients.

ARTICLE 3 - DISPONIBILITE

Nos offres de produits proposés sur le site ne sont valables que dans limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité du produit après réception de votre paiement, nous nous engageons à vous en informer dans les 8 jours et à vous indiquer le délai d'attente pour réception de ce produit. Si vous le désirez, vous pourrez demander l'annulation ou procéder à l'échange de votre commande. Ces informations de disponibilité provenant directement de nos fournisseurs, les erreurs et modifications sont indépendantes de notre volonté et miss-jilbab ne peut engager sa responsabilité. 

ARTICLE 4 - LIVRAISON

La livraison est faite à l'adresse que Vous avez indiquée lors de votre commande. Toutes commande ne sera traitée qu’à réception du chèque, les délais de livraison se calculant à réception de celui-ci. Les délais de livraison sont de l’ordre de 4 à 8 jours ouvrés (pour la France) dès la validation de votre commande.  Ce délais peut être allongé jusqu'à 3 semaines en cas de réapprovisionnement en cours d'un produit de votre commande. Les produits sont expédiés par Colissimo, Lettre Max, Chronopost. Ce service livre en 48H dans toute la France et vous offre la possibilité de récupérer les produits commandés à votre bureau de poste proche de l’adresse de livraison en cas d’absence du lieu de livraison initiale lors de la présentation du facteur. Ainsi, si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de Poste pendant les heures d’ouverture, dans un délai de 15 jours. Colissimo Suivi est un service très fiable. Toutefois, nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de grève.L'offre "frais de port offert" est réservée à la France MétropolitaineNous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits. miss-jilbab procédera, à votre choix, à l'échange ou au remboursement du ou des produits. La demande doit être effectuée dans les quinze jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les produits doivent nous être renvoyés dans l'état dans lequel vous les avez reçu avec l'ensemble des éléments livrés (accessoires, emballage, notice...). Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés. En tout état de cause vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés. Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation (satisfait ou remboursé).

ARTICLE 5 - PAIEMENT

Le règlement s'effectue par paiement par carte bancaire, par chèque, virement, madant ou par paiement paypal.
Le règlements par chèque doivent être envoyé à l'adresse qui vous sera fournie lors de votre commande.

 

ARTICLE 6 - REMBOURSEMENT

Tout retour de marchandises doit etre effectué IMPERATIVEMENT avec un numéro de suivi et assuré .

Tout produit accepté par miss-jilbab entraînera un remboursement ou échange de produit en fonction de l'accord avec le client ET SEULEMENT après vérification des produits.

Les frais de livraison, de traitement, taxes et frais de douanes de votre pays ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à la charge du client.

Les articles retournés incomplets, abimés, endommagés ou salis par le Client ne seront ni repris ni remboursés. 

Les risques et les frais de retour sont toujours à la charge de l'acheteur. Aucun retour en contre remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

Le remboursement éventuel s'effectuera :
- pour les commandes de moins de 150€, sous forme d'avoir, en créditant votre portefeuille client du montant prévu.
- pour les commandes de plus de 150€ par Paypal si vous avez réglé par CB ou Paypal sur internet , et par virement bancaire pour tous les autres modes de paiement utilisés par le client.

ARTICLE 7 - SATISFAIT OU REMBOURSE

Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés. Les retours sont à effectuer à l'adresse qui vous sera fournie par notre équipe. 

Il vous suffit pour cela de nous contacter et demander une autorisation de retour. Les retours sont à votre charge.

*** ATTENTION ***

* seuls les produits retournés complets, dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente seront acceptés. Les produits doivent impérativement être sur-emballés pour le transport.
* pour des raisons de gestion, aucun retour ne sera accepté sans que nous ayons été informés.

Aucun retour ne sera accepté dans nos autres établissements.

*** PRODUITS NE POUVANT PAS ETRE RETOURNES ***

- Lingerie féminine,
- Produits en commande spéciale ou confectionnés à la demande du client (Sur mesure...), 
- Tout produit ouvert, testé ( parfum, maquillage, produit hygiènique...) ou abimé.

ARTICLE 8 - DROIT APPLICABLE - LITIGES

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

ARTICLE 9 - INFORMATIONS NOMINATIVES

miss-jilbab s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication.En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client : 

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Mise à jour : 17 février 2016